品質と保証quality

品質について

高野木工では、1942年の創業以来、本社内の自社工場における生産にこだわっています。 良い家具は、快適な生活を送るための実用的な道具です。 引き出しや扉のスムーズな動作などの機能面に加え、見た目の美しさも重要です。 高野木工では、コンマ1ミリまで調整できる最先端の機械と、長年の経験を持つ家具職人の技術により、質の高い家具を作っています。 特に見た目の美しさに関わる塗装・最終仕上げにはこだわっています。 表面に使用する天然木は、全てが同じではありません。 それぞれの天然木が持つ個性・美しさ・味わいを引き立たたせる為に、経験豊富な職人が手を施しています。 そして、お客様の声に常に耳を傾け、細かな仕様変更・改善を繰り返し、その蓄積によって、長く、快適に使って頂ける高品質な家具を作っています。

品質と保証

5年保証について

弊社の家具製品には5年間の保証書を添付しております。保証書に記載した期間・条件のもと、ご使用中に生じた不具合について無償で修理をさせていただきます。 詳しい保証修理につきましては以下の各項をご確認下さい。

1
保証期間は領収書や納品書の日付を始期とし5年間とさせていただきます。
2
保証対象商品は、既成品家具(展示品やセール品・アウトレット品を除く)を対象とします。
3
保証をご希望の際には、製品付属の保証書及び領収書または納品書を必ずご提示下さい。 ※保証書の再発行は致しておりません。保証書をはじめ使用上のご注意、取扱説明書、領収書、納品書等の書類は大切保管を願います。
4
保証期間は領収書や納品書の日付を始期とし5年間とさせていただきます。 ・ 保証書および領収書または納品書のご提示がなかった場合。 ・ 『使用上のご注意や取扱説明書』に反した使用、使用目的以外での使用、ご使用者や他業者による修理・変造・改造・加工・分解などをされ故障または破損した場合。 ・ ご注文後のお客様による移動や輸送時に生じた故障または破損した場合。 ・ 火災・地震・水害・落雷その他の天変地変などにより生じた故障または破損した場合。 ・ 本製品外より発生した虫害。 ・ 本製品の仕様による経年変化によって生じる木部の変質、塗装、シートの剥がれ、メッキ部の曇り変色などの劣化。 ・ ご使用中に生じるキズや汚れなどの外観上の変化。
5
保証期間が過ぎても、有償にて修理をお受けいたします。 ※修理の内容によってはお受けできない場合もございますので予めご了承下さい。